Bezorgen & Afhalen

Bij Roost Buitenkoken maken we het jou graag makkelijk. Of je nu kiest voor bezorging aan huis of liever je bestelling afhaalt in onze showroom in Haaksbergen, wij zorgen voor een soepele en betrouwbare service. Grote producten zoals barbecues, buitenkeukens en accessoires worden veilig en snel geleverd, zodat je direct aan de slag kunt. Woon je in de buurt? Dan ben je van harte welkom om je bestelling persoonlijk af te halen – handig én vaak sneller.

Bezorgtijden

• Standaardlevering
  Bestellingen die vóór 15:00 uur geplaatst zijn en op voorraad zijn, worden dezelfde dag nog verwerkt en meegegeven aan de vervoerder. In de meeste gevallen wordt de bestelling de volgende werkdag geleverd (uitgezonderd weekendbestellingen). Je ontvangt van onze vervoerder een track & trace code waarmee je jouw bestelling in de gaten kunt houden. 
• Langer onderweg?
  Voor leveringen naar de Waddeneilanden of Zeeuws-Vlaanderen kan de bezorging 1 à 2 werkdagen extra in beslag nemen.
• Weekendbestellingen
  Orders die in het weekend geplaatst worden, worden op maandag verwerkt. 
• Feestdagen en drukte
  Rond feestdagen of in drukke periodes kan de levertijd oplopen. Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen.

Niet of onvolledig geleverd?

• Pakket niet ontvangen? Controleer altijd of de vervoerder een bericht heeft achtergelaten. Soms wordt een pakket bij de buren afgeleverd of is een nieuwe bezorgpoging ingepland.
• De bestelling is niet compleet? Het kan voorkomen dat een bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd, bijvoorbeeld als een artikel tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval ontvang je de ontbrekende producten zo spoedig mogelijk in een aparte zending.

Jouw bestelling bezorgen of afhalen?

Afhalen in de winkel

Je kunt bij het plaatsen van een bestelling kiezen om online bestelde producten af te halen in de winkel. Neem gerust contact met ons op om de actuele voorraad te controleren voordat je langskomt.

Profiteer van extra klantvoordeel: kies je voor afhalen, dan krijg je extra klantvoordeel want bij besteding van € 100 ontvang je een tegoedbon van € 12,50. Besteed je meer dan € 300, dan loopt dit op tot wel € 25 tegoed voor jouw volgende aankoop!

Verzend- en bezorgkosten

*De weergegeven verzendkosten zijn van toepassing per 01-01-2026. Tarieven, toeslagen en voorwaarden kunnen te allen tijde worden aangepast. Aan de genoemde verzendkosten kunnen geen rechten worden ontleend.

FAQ - Veelgestelde vragen over bezorgen & afhalen

• Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
  Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link van de vervoerder. Hiermee kun je de bezorgstatus live volgen.
• Kan ik zelf een bezorgtijd kiezen?
  Op dit moment is het niet mogelijk om een specifiek bezorgmoment te selecteren. Wel kun je via de track & trace-link vaak aangeven of het pakket bij buren of een afhaalpunt bezorgd mag worden.
• Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?
  Als je niet thuis bent, probeert de bezorger het pakket bij buren af te leveren of wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Je ontvangt hierover altijd een bericht in de brievenbus of per e-mail.
• Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?
  Online bestellingen kunnen ook in de winkel worden afgehaald. Wil je een product direct meenemen? Dan kun je dit aanschaffen in onze fysieke winkel. Neem gerust contact met ons op voor actuele voorraad.
• Wat zijn de verzendkosten?
  Binnen het grootste deel van Nederland bedragen de verzendkosten €9,95 voor kleinere bestellingen, tenzij anders vermeld. Voor leveringen naar de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen gelden afwijkende tarieven, neem hiervoor contact met ons op.